【橙幫】攻略:外貿客戶棄貨了,怎么辦?

時間:2019-01-10 14:23 | 文章來源:橙幫公眾號

外貿客戶棄貨了,怎么辦?

 

談好的產品定制訂單,客戶不想要了,怎么辦?別急,今天就和小橙妹一起來學習下如何解決客戶棄貨的問題。

 

外貿客戶棄貨

 

外貿交易中,很多小伙伴都接過定制產品訂單,與常規貨物相比,定制產品風險更高,對于定制類的產品,通?;嵐芽突е付ǖ耐及負臀淖鐘∷⒌街付ǖ牟飛?,或是有特定的尺寸和顏色等要求,所以一旦發生棄貨,轉賣概率幾乎為0,小伙伴們要當心。

 

外貿客戶棄貨

 

 

1

識別棄貨信號

 

 

01

遲遲不付款,惡意棄貨 

 

 

從前期訂單到產品生產都沒問題,要付尾款款項的時候,客戶就來幺蛾子了。有的客戶直接消失,電話郵件統統不回;有的客戶直接哭窮,沒錢啊。

 

這種情況下,真正的問題是客戶的定制產品已經沒有市場需求或錯過了某個熱點事件,寧愿損失定金,也會棄貨。

 

02

貨物到港,拒收殺價

 

 

提到拒收殺價,就想起了印度阿三……印度市場由于其海關政策的特殊規定,真的是讓外貿人各種大開眼界,很多小伙伴就遭遇過印度買家的故意殺價。

 

定制產品,因其特殊性,也存在這個問題。這種情況下,買家并不是不要貨,只是想通過一定的手段,低價拿貨。買家吃定了退貨回去,你沒法轉賣處理的擔憂,對你來說就是廢品,因此外貿小伙伴只能吃虧降價,認栽!

 

03

以質量/交期為由,退貨

 

 

因質量或交期問題退貨的,首先要明確是不是自身的原因。

 

如果不是,那就得花點心思判斷客戶的意圖了,究竟客戶是資金鏈出現問題,還是想殺價,或者單純的惡意棄貨找理由。如果是自身問題,那就得積極與客戶協商解決辦法,同時也要做好客戶棄貨的最壞打算。

 

外貿客戶棄貨

 

 

2

如何進行防范

 

一旦棄貨真的發生了,其實沒有好的解決辦法,畢竟定制產品很難轉賣。所以這就提醒我們,在進行交易前,要做好充分防范措施。

 

01

客戶信用調查

 

 

客戶信用調查,本是外貿風險防控的基本手段,卻常常被外貿企業忽視。遇到定制產品的訂單,可別馬大哈省略掉這個步驟,客戶信用尤其重要。

 

一份信用報告,提前了解客戶付款能力和信用等級,既能輔助確定客戶授信額度,也能替你排除部分惡意欺詐客戶。

 

02

付款方式

 

 

最簡單的,就是從付款方式上,來避免定制產品損失。要么直接100%前T/T,要么定金+發貨前付余款,但是定金的比例至少要能覆蓋你的成本,這樣即使發生棄貨,你至少沒有損失。

 

03

合同要點

 

 

定制產品如果客戶不提貨往往造成會巨大損失。如果客戶不提貨不付款,根本無法進行催收,你既要不回錢,貨還賣不出去。所以一定要多長個心眼,在合同中添加違約條款,一旦客戶無理由棄貨,就要承擔你的材料費、加工費、運輸費等所有費用。

 

文章內容轉載自網絡,如有侵權請聯系刪除

外貿客戶棄貨

 

中国福利彩票双色球2019129期开奖结果:班級座位有限,預報名可享有優先占座權

*真實姓名
*聯系手機
*報名課程
*微信/QQ
溫馨提示:請您保持電話暢通,咨詢老師將在 最快的時間內,為您提供專屬一對一報名服務